Marketing dyskusji. Dlaczego rozmowa z klientem jest ważna?

Komunikacja, dyskusja, rozmowa – słowa kluczowe dla sukcesu. Bez skutecznej komunikacji nie ma marketingu, nie ma biznesu. Musimy zdać sobie sprawę, że klient trafiając do nas po raz pierwszy, ma ograniczone zaufanie, a spore oczekiwania. Od tego, w jaki sposób zostanie mu przedstawiona oferta, zależy nasze powodzenie. Osoba, która będzie odpowiadała w firmie za kontakt z klientem ma niełatwe i odpowiedzialne zadanie. Dlatego warto, żeby poznała kilka zasad skutecznej komunikacji…